Häufig gestellte Fragen

Sie können sich direkt via Online-Formular, telefonisch unter +41 61 836 59 10, per E-Mail an info@remove-this.rehacity.ch oder direkt am Empfang am Bahnhof SBB Basel anmelden.

• Empfang:  Mo. bis Fr. 07.30–12.00 Uhr / 13.00–17.00 Uhr
• Therapien: Mo. bis Do. 07.30–19.45 Uhr / Fr. 07.30–18.45 Uhr / Sa. 09.00–13.00 Uhr

Sie dürfen den Termin bis 24 Stunden im Voraus absagen oder verschieben. Um eine frühzeitige Benachrichtigung sind wir Ihnen sehr dankbar.

Bitte kontaktieren Sie den Empfang schnellstmöglich, damit Ihre Therapeutin/ Ihr Therapeut rechtzeitig informiert werden kann.

Pro unentschuldigten Termin erhalten Sie eine Rechnung von CHF 30.–.

In der Schweiz haben Sie die Möglichkeit, Ihren Therapeuten selber auszusuchen. Sie können jederzeit selbst entscheiden, wo Sie sich behandeln lassen wollen, auch wenn Ihr Arzt Sie an einen bestimmten Therapeuten verwiesen hat. Selbst wenn Sie die Therapie bereits begonnen haben, können Sie jederzeit die Institution wechseln.

• Eine Verordnung zur Physiotherapie verliert 5 Wochen nach Ausstelldatum ihre Gültigkeit. In der Regel beinhaltet eine Verordnung 9 Behandlungen.
• Eine Verordnung zur Ergotherapie verliert 8 Wochen nach Ausstelldatum ihre Gültigkeit. In der Regel beinhaltet eine Verordnung 9 Behandlungen.
• Eine Verordnung zur Logopädie verliert 12 Wochen nach Ausstelldatum ihre Gültigkeit. In der Regel beinhaltet eine Verordnung 12 Behandlungen.

Ja, Massage wird von der Grundversicherung bezahlt, wenn diese im Rahmen der Physiotherapie durchgeführt wird.

Ja, als Selbstzahler.

Zum Angebot

Ja, wenn der Behandlungswunsch nicht aufgrund einer medizinischen Diagnose erfolgt.

• Die Dauer der Therapie wird vom Arzt entschieden und vom Kostenträger bewilligt.
• Pro Diagnose dürfen Sie max. 4 Verordnungen à 9 Behandlungen absolvieren, bevor vom Kostenträger ein Arztbericht verlangt wird.

• Für die Kombination einer physiotherapeutischen Leistung mit einer Ergotherapie oder Logopädie braucht es keinen speziellen Auftrag durch den Arzt und stellt in der Regel kein Problem dar.
• Im Bereich der physiotherapeutischen Leistungen geht das nur, wenn Ihr Arzt auf der Verordnung 2 Behandlungen pro Tag vermerkt und die Versicherung dies genehmigt.

Am Ende jeder Therapieserie werden Ihrer Grundversicherung die Kosten in Rechnung gestellt. Bei Langzeitbehandlungen wird quartalsweise mit Ihrer Grundversicherung abgerechnet. Bei Therapien, welche Sie über die Zusatzversicherung abrechnen können, erhalten Sie die Rechnung nach Hause.

Therapeutische Kontinuität ist für den Heilungsverlauf wichtig. Grundsätzlich absolvieren Sie alle Behandlungen beim gleichen Therapeuten. Da aber Therapeuten ferien- und krankheitsbedingt abwesend sein können, kann nicht immer garantiert werden, dass Sie nur von einem Therapeuten behandelt werden. Es wird allerdings darauf geachtet, dass Sie von möglichst wenig verschiedenen Personen behandelt werden.

Besprechen Sie bitte gemeinsam mit Ihrem Therapeuten, ob eine Ferienvertretung notwendig ist oder ob Sie in diesem Zeitraum Übungen zu Hause durchführen können.

Sie dürfen natürlich einen Therapeutenwechsel vornehmen. Bitte besprechen Sie dies zuerst mit Ihrem aktuell behandelnden Therapeuten, um gemeinsam eine optimale Lösung zu finden.

• Eine Physiotherapie Sitzung dauert je nach Diagnose und Problemstellung 25–30 Minuten oder 40–45 Minuten.
• Eine Ergotherapie Sitzung dauert in der Regel 40–45 Minuten.
• Eine Logopädie Sitzung dauert in der Regel 40–45 Minuten.

In erster Linie bestimmt der Arzt durch seine Verordnung die Therapiefrequenz. Im Verlauf der Therapie werden Sie gemeinsam mit dem Therapeuten die Therapiefrequenz dem Heilungsverlauf anpassen.

Ja, ein Heimprogramm ist Teil jeder Therapie.

Ja, Ihr Therapeut informiert Ihren Arzt über den aktuellen Stand der Therapie in einem kurzen schriftlichen Bericht. Im Bedarfsfall nimmt Ihr Therapeut auch telefonisch mit Ihrem Arzt Kontakt auf.

Nein, Sie dürfen selbstverständlich die Therapien schon vorzeitig beenden. Bitte besprechen Sie dies auf jeden Fall vorgängig mit Ihrem Therapeuten.

Natürlich, Ferienabwesenheiten beeinträchtigen die Kostenzusage der Versicherung nicht. Sollte die Pause aber länger als 2 Monate andauern, sollten Sie dies mit Ihrem Arzt besprechen, da bei einer Therapiewiederaufnahme eine neue Verordnung oder ein Bericht fällig werden kann.

Ja, die Reha Rheinfelden hat Therapeuten aus unterschiedlichen Fachgebieten. Die Zuteilung erfolgt anhand Ihrer Diagnose sowie des Fachgebietes, der Ausbildung und der Erfahrung des Therapeuten.

Die RehaCity Basel bietet Osteopathie und Craniosacrale Therapie an.

Diese werden von der Grundversicherung nicht bezahlt. Bitte klären Sie vorgängig die Kostenübernahme durch Ihre Zusatzversicherung, indem Sie den Namen des Therapeuten und die Therapiemethode angeben. Oft wird ein Teil der Kosten übernommen. Die Therapeuten der RehaCity Basel sind EMR anerkannt.

Bei Therapien, welche Sie über die Zusatzversicherung abrechnen können, erhalten Sie die Rechnung nach Hause.